Téléconseiller(e) Assurance Maladie (H/F)

Rejoignez la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde en tant que téléconseiller(e) en CDD de 5,5 mois. Vous serez en première ligne pour aider les assurés sociaux en répondant à leurs questions et en les orientant vers les services appropriés. Une formation sera fournie pour vous préparer à vos missions.

• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux du département, et répondre de façon claire et personnalisée.
• Enregistrer votre activité sur un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients, et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats.
• Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de l'inclusion numérique, la prévention et le renoncement aux soins.

Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.

Néanmoins, ceci n'étant pas une condition sine qua non, nous recherchons surtout un/une candidat(e) qui souhaite s'investir dans une activité impliquant l'accompagnement des publics, l'utilisation de nombreux applicatifs informatiques et le goût pour la relation téléphonique.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous alors rejoignez-nous !