Téléconseiller(ère) service Prévention F/H

Rejoignez la CPAM de Lille-Douai en tant que Téléconseiller(ère) service Prévention. Vous participerez à la mise en œuvre de la stratégie nationale de prévention en réalisant des appels sortants et en analysant les informations transmises par les assurés. Vous serez également impliqué dans des actions de terrain pour sensibiliser et accompagner nos assurés dans leur parcours de dépistage.

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie nationale de prévention en réalisant des appels sortants auprès des publics ciblés.
• Mener des campagnes d'appels sortants pour mobiliser et accompagner les publics cibles dans la mise en œuvre d'actions de prévention en santé.
• Analyser les informations transmises par les assurés et les orienter vers les professionnels de santé adaptés.
• Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 dans le domaine de la relation client ;
• Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles afin de créer des conditions favorables au dialogue ;
• Vous disposez d'une aisance téléphonique et également d'une appétence pour le contact direct avec un public externe ;
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté.e d'une certaine capacité d'adaptation au regard de votre environnement de travail ;
• Vous disposez d'une aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

• **Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature !**
• Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation via le lien suivant au plus tard le 19/07/2026 : <https://recrutement.cpam-lille-douai.fr/fr/s/RB2K1DjR>
• **Vous souhaitez en savoir plus sur la CPAM de Lille-Douai, retrouvez-nous en vidéo :** <https://www.youtube.com/watch?v=L5nBSTNX-DI>