Un.e Conseiller.e Offres de Services

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller.e Offres de Services. Vous serez intégré au service des travailleurs frontaliers en Suisse, responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie. Vos missions incluront la réponse aux appels téléphoniques des cotisants, la promotion des offres de service, le traitement des courriels, la gestion des données administratives et comptables, et l'accueil des cotisants. Ce poste est un CDD à temps plein avec de nombreux avantages.

• Assurer des permanences de réponse aux appels téléphoniques des cotisants et traiter les courriels en provenance des usagers.
• Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires, et réaliser des opérations simples sur les comptes.
• Réaliser des activités de middle et back office portant sur la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers.

**Compétences exigées**

• Rigueur et sens de la confidentialité
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office365)
• Maîtrise des techniques d'accueil et de gestion des appels téléphoniques
• Bonnes aptitudes rédactionnelles
• Sens du service et de la relation client
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution

**Compétences appréciées**

• Connaissances en comptabilité, gestion ou en négociation et digitalisation de la relation client
• Expérience dans ces domaines souhaitée, débutant accepté, sous réserve d'une forte motivation

**Formation**

• Formation : Bac +2 ou BTS apprécié