Stage – Chef de Projet Expérience, Service Client & Opérations

s de gestion.

Rejoins notre équipe en tant que stagiaire Chef de Projet Expérience Client & Opérations. Tu seras un acteur clé de notre développement, en contribuant à la gestion quotidienne des opérations et à l'amélioration continue de l'expérience client. Tu travailleras en étroite collaboration avec la Coordinatrice Expérience du Groupe et auras un impact direct sur la qualité de service offerte à nos clients et à notre réseau.

• Assurer l’enregistrement et le suivi des absences des coachs, vérifier la publication et la cohérence des plannings.
• Participer au suivi des indicateurs de performance (KPIs) liés à l’expérience en studio, contribuer à l’amélioration continue des processus.
• Participer à l’identification et à la sélection de lieux adaptés pour l’organisation de retraites et d’événements, coordonner les différentes étapes de leur mise en œuvre.

Qualités attendues

• Très bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
• Rigueur et souci du détail;
• Proactivité et autonomie;
• Excellentes capacités de communication écrite et orale;
• Esprit d’analyse et sens du service client;
• Capacité à travailler sur plusieurs sujets simultanément;
• Aisance avec les outils digitaux et les outil