Stagiaire IT – Support utilisateur et amélioration continue du SI (F/H)

Rejoins Vona, une entreprise en pleine croissance, en tant que stagiaire IT. Tu seras impliqué dans le support utilisateur de niveau 1 et participeras à des projets d'amélioration continue de notre environnement informatique. Tu bénéficieras d'un salaire fixe, d'horaires flexibles, d'une carte restaurant, d'une prise en charge de 50% du titre de transport, d'une mutuelle entreprise, d'un PC et d'un téléphone professionnel, d'un abonnement à la salle de sport, d'un accès au CE d'entreprise, de goodies et d'événements d'entreprise.

• Assurer le traitement des tickets entrants des collaborateurs, diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles, et résoudre ou escalader les incidents.
• Contribuer aux chantiers de la roadmap IT, mettre à jour la documentation technique et les procédures internes, et proposer des solutions techniques simples.
• Participer activement aux projets d’amélioration continue de l’environnement informatique et travailler en collaboration avec le DSI.
• Formation en cours dans le domaine de l'informatique
• Bonnes notions réseaux, bureautique, sécurité informatique, administration Windows, AWS, gestion de DNS, sauvegarde d’entreprise
• Vous êtes un bon communicant, à l’écoute, avec un vrai sens de la satisfaction utilisateur
• Sens du service, rigueur, capacité à vulgariser les sujets techniques et à anticiper
• Curieux(se), envie d’apprendre et de s’investir sur des projets concrets

**Pourquoi nous rejoindre :**

• Chez Vona, nous cultivons un environnement fondé sur la confiance. Ici, tu auras l’opportunité de prendre des responsabilités et de travailler en toute autonomie sur divers projets.
• Tu souhaites évoluer dans un contexte de forte croissance au sein d’une structure à taille humaine.
• Chez Vona, nos managers sont des coachs qui accompagnent avec bienveillance et garantissent une réelle montée en compétences afin d’assurer l’évolution de carrière de ses collaborateurs.
• Vona, reconnue par EcoVadis parmi le top 10% meilleures entreprises de son secteur, met l’accent sur la RSE avec un focus sur l’environnement, le bien-être, et la diversité et l’inclusivité.