Customer Care Specialist (H/F)

Rejoins Columbia Sportswear, un leader mondial de l'outdoor. En tant que Customer Care Specialist, tu seras au cœur de l'expérience client, en traitant les demandes des consommateurs européens par téléphone et par email. Tu devras parler couramment l'anglais et le français, ainsi qu'une autre langue européenne.

• Traiter de manière qualitative et quantitative les appels et les mails de nos consommateurs européens pour leur apporter des réponses de qualité.
• Rendre unique l’expérience de nos consommateurs et participer à garantir leur satisfaction maximale en apportant des réponses précises et complètes dès le premier contact.
• Utiliser vos compétences en communication et votre personnalité dynamique pour résoudre les problèmes des clients et améliorer leur expérience.