Business Analyst Salesforce H/F

Rejoignez Akkodis, un leader de la transformation digitale. En tant que Business Analyst Salesforce, vous serez au cœur de l'optimisation des processus métiers et de la mise en œuvre de solutions innovantes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes techniques et métiers, et aurez un impact direct sur la transformation digitale des entreprises.

• Analyser les besoins métiers et formaliser les exigences fonctionnelles liées à Salesforce.
• Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir la pertinence des solutions proposées.
• Participer à la gestion de projet : planification, reporting, rédaction de recommandations et élaboration de plans projets.

Issu(e) d'une formation Bac+4/5 (école de commerce, d'ingénieur ou université) avec une spécialisation en relation client ou data marketing, vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur IT ou sur des projets CRM. Vous maîtrisez la plateforme Salesforce, en particulier Sales Cloud, et possédez de solides compétences en analyse fonctionnelle, gestion de projet (Agile ou cycle en V), rédaction de documentation, et communication. La connaissance d'Apex, Visualforce ou d'outils de gestion de projet (Jira, Confluence) serait appréciée. La capacité à travailler en équipe multiculturelle, la rigueur et l'esprit d'initiative sont attendus. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.​