Gestionnaire ADV H/F

Rejoignez Akkodis, une entreprise leader dans le secteur de l'aéronautique et de l'aviation. En tant que Gestionnaire ADV, vous serez responsable de la gestion administrative et commerciale des commandes clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes. Ce poste est basé à Marignane et nécessite une maîtrise de l'anglais.

• Assurer la réception, le traitement et le suivi des demandes clients, et être l'interlocuteur privilégié des clients.
• Gérer les commandes clients de la prise de commande jusqu'à la livraison, et suivre le carnet de commandes.
• Traiter les réclamations clients et assurer la gestion des litiges, et contribuer à la satisfaction client.

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure de type bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) en gestion, logistique ou administration. Tous niveaux d'expérience sont étudié(e)s, une première expérience en administration des ventes ou gestion commerciale dans l'industrie aéronautique ou un secteur similaire serait appréciée. Vous maîtrisez les outils bureautiques, en particulier Excel, et les logiciels de gestion commerciale. La connaissance d'un ERP ou CRM est un atout. Vous possédez une excellente communication écrite et orale en français, et savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation. Votre sens du service client, votre capacité à travailler en équipe et à résoudre les litiges sont essentiels. Une connaissance de l'anglais professionnel est recommandée pour les échanges internationaux ainsi que l'allemand.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.​