Chargé(e) de support applicatif métier H/F

Rejoignez le Groupement Mousquetaires, un acteur majeur de la distribution en Europe. En tant que Chargé(e) de support applicatif métier, vous serez au cœur des opérations logistiques, garantissant la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vous bénéficierez d'un environnement de travail inclusif, d'une rémunération attractive et d'une politique de télétravail favorisant l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’utilisation des applications métiers et les aider à résoudre leurs problématiques.
• Analyser les incidents applicatifs, identifier les causes et apporter des solutions durables.
• Travailler en lien avec les équipes internes et les partenaires pour faire évoluer les outils.

Vous disposez d’une **expérience solide (8 à 10 ans)** dans le support applicatif métier ou sur des fonctions équivalentes, qui vous permet d’intervenir avec assurance sur des environnements applicatifs complexes.

Vous êtes à l’aise pour comprendre les enjeux métiers, dialoguer avec des interlocuteurs variés et proposer des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs.

Vous avez

✔️ une **bonne maîtrise des applications métiers**, idéalement dans des environnements Supply Chain

✔️une expérience en **WMS** et sur des outils tels que **Infolog (idéalement),** **Witron, Beumer, FIVES, Reflex, Influx, Manhattan**

✔️un **sens du service** développé et le goût du contact utilisateur

✔️un **esprit d’analyse et de synthèse**, vous permettant de prioriser et de décider efficacement

✔️une communication claire, à l’écrit comme à l’oral, et le plaisir de travailler en équipe

La **connaissance du secteur de la logistique** est un véritable plus, mais c’est avant tout votre **expertise, votre posture et votre envie de vous engager dans un collectif** qui feront la différence.

## Informations supplémentaires

**Ce que nous vous proposons:**

👉Un poste clé et utile, au cœur des opérations et des outils métiers;

👉Des challenges stimulants et la participation à de nouveaux projets applicatifs;

👉Une équipe experte, bienveillante et collaborative;

👉Une rémunération attractive : salaire sur 13 mois, primes et intéressement;

👉Des avantages sociaux (mutuelle familiale, prévoyance, CSE…);

👉Une politique de télétravail favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

**Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).**

<https://www.carrieres-mousquetaires.com/node/18670>