About The Role

客户关系部是一个以数据为根基、以消费者为核心、以销售结果为导向的战略营销传播部门。部门旨在准确洞察核心客户的需求，传播品牌文化与内涵，从而提升客户价值与品牌忠诚度，并拓展新的潜力客群。工作内容全面，包括区域内大客户维护与拓展、门店客户培育指导、会员活动策划统筹、会员忠诚度项目管理、参与策划商品概念故事及营销内容等。
工作内容：
1.负责品牌核心客户维护与发展，与客户建立紧密联系；
2.收集并完善客户数据，形成客户标签及画像，并洞察大客户需求，定期反馈并影响战略制定；
3.策划与执行各类客户活动，包括时装秀、展览、沙龙、会员深度体验及异业合作，达成提高品牌形象、提升销售与大客户忠诚度等目标；
4.维护商场物业、合作伙伴及供应商关系并对其展开定期品牌及商品培训；
5.完善客户权益梯级，洽谈异业合作机会，对象包括银行、酒店、餐厅、高级会所等，丰富会员忠诚计划与高端礼遇。
任职资格
1.全日制研究生，985或全球前100本硕；
2.整合营销传播、市场营销、公关传播、心理学、商科专业优先；
3.项目管理能力强，数据敏感度高，有CRM及整合营销传播经验者优先；
4.有活动策划与执行、广告、公关行业相关经历者优先。

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客户关系储备项目经理(J10424)