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Client 现场应用工程师(J13797)
YMTC (Yangtze Memory) · 广东省·深圳市
About The Role
1、与销售协作,快速推广新产品给终端客户,收集客户需求/竞争对手产品特性,协助团队快速完成SSD新功能的定义和客户端产品更新换代,提升产品在市场的竞争力。
- 管理和监控解决方案的Design IN全流程,挖掘客户的真实需求,跟踪产品在客户端的整个验证过程,想内部传递验证中遇到的问题,并配合内部在客户端现场进行debug,直到解决问题。
- 非常清晰的理解消费级SSD产品的功能,电性参数,独立完成客户端现场快速异常分析和交叉验证。收集失效现场的信息获取PA log等内部debug需要的全部信息。
- 平衡客户与内部研发,将内部语言转化为客户语言,形成有效的缓冲区,提升客户满意度和运作效率
- 为客户提供技术信息和说明,准备和提供样品,跟踪样品整个验证过程。
- 开发和维护客户关系,处理、报告和追踪客户端的任何异常问题
- 本科及以上学历;
- 英语口语和书写流利
- 有5年以上存储行业经验者优先;
- 熟悉存储方案或者PC,Notebook系统者优先;
- 良好的人际交往和沟通技巧, 善于团队合作。
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