CRM Manager

• 工作地点：
• 上海市-徐汇区
• 工作职责：
• 1、品牌会员赋能咖啡业务成长 制定并实施会员增长策略，以促进咖啡业务的持续发展。 分析市场趋势和消费者行为，通过数据分析，识别会员增长机会并制定相应的营销计划
• 负责咖啡包月卡的售卖，权益规划迭代，以及使用体验升级
• 2、品牌独立咖啡品牌-肯悦咖啡会员运营 负责肯悦咖啡会员的策略与目标制定，定期对会员模式进行评估和迭代，确保其始终符合市场趋势和消费者需求。
• 为肯悦咖啡提供数据诊断和分析，了解品牌经营现状和门店经营现状，找到机会点；
• 提供私域流量的赋能和数字化能力
• 3、与肯德基旗下绿色品牌Kpro共同成长 与Kpro品牌团队紧密合作，共同探索并实施会员经营策略。 为Kpro品牌在初创期提供战略指导和支持，帮助其快速成长。
• 任职资格：
• 本科或以上（不限专业）

EXPERIENCE (and other qualifications)

• >=5年互联网/零售行业工作经验
• >=3年CRM会员营销运营/用户运营工作经验, 有大厂用户运营经验优先.
• 熟悉CRM系统和数字营销工具 具备出色的数据分析能力和对市场趋势的敏锐洞察力
• 具备独立领导并推进项目的能力 优秀的沟通和人际交往能力，能够与不同团队和部门有效合作