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ZT
产品经理 (客户关系管理)(J12603)
Zhejiang Tailong Commercial Bank · 浙江省·杭州市
About The Role
- 负责客户经理营销作业工作台的产品设计与规划， 深入理解网格化（社区化）营销模式与一线客户经理作业痛点，主导将其转化为可落地的产品功能规划与设计方案；
- 承接企业级战略与商业模式，通过行业特征、客群特征分析，设计适配的网格化（社区化）客群营销体系方案；
- 负责同业对标，跟踪研究客户全生命周期流程，开展全渠道、全流程营销，构建端到端作业支撑能力，提升客户经理效能；
- 驱动技术和业务的融合，做好技术业务的桥梁，分析技术和业务线整体痛点，现有系统、产品架构缺陷，从技术和业务角度分析问题，提出建设性方向并落地；
- 负责产品原型设计及PRD编写，梳理并设计产品的旅程、功能点、流程协作图、原型图等；
- 负责产品迭代与体验优化， 基于用户反馈及作业数据分析，持续迭代优化网格化作业流程与平台功能，驱动客户经理体验及营销效果提升。
- 本科及以上学历;
- 2.有5年以上互联网金融公司产品经理经验或银行产品经理经验；
- 3.有项目管理经验，有网格化（社区化）智慧营销工具设计经验；
- 4.热爱产品经理岗位，商业敏感度高，富有创新精神，善于沟通合作，内驱、激情、乐观，抗压性强。
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