Teamlead SAP Sales & Service Consulting

**Deine Mission**

Gestalte mit uns die **Zukunft von Sales & Service**.

Als **Teamlead**im Bereich Sales & Service Consulting übernimmst du Verantwortung für dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter. Gleichzeitig treibst du gemeinsam mit deinen Kollegen moderne End-to-End‑Prozesse entlang der gesamten **Customer Journey** voran.

Dabei geht es bei uns nicht nur um SAP‑Lösungen, sondern um **echte Transformation**: von Prozessen, Organisationen und Geschäftsmodellen. Mit innovativen Technologien wie SAP S/4HANA, **Business AI** und Automatisierung schaffst du nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden.

**Deine Aufgaben**

**Führung & Teamentwicklung**

• Fachliche und personelle Führung des Sales & Service Teams
• Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden und Förderung von Talenten
• Aufbau von Fach- und Branchenkompetenzen
• Führen von Feedbackgesprächen und Entwicklungsmassnahmen
• Etablierung einer offenen Feedback- und Lernkultur
• Sicherstellung von Qualitätsstandards, Best Practices und AGILITA Methoden

**Projekte & Delivery**

• Coaching und Unterstützung der Teams in Kundenprojekten
• Sicherstellung hoher Beratungs- und Projektqualität
• Unterstützung bei kritischen Projektsituationen und Eskalationen
• Weiterentwicklung von Methoden, Standards und Best Practices
• Aktive Mitarbeit in strategisch wichtigen Projekten

• **Fachliche Verantwortung**
• Weiterentwicklung der Kompetenzen in Themen wie

• Sales & Auftragsabwicklung
• Kundenservice & Field Service
• SAP Sales Cloud, Service Cloud & FSM
• SAP S/4HANA Sales & Service sowie SAP SD
• SAP Customer Experience
• SAP Business AI, Joule & BTP

**Business Development**

• Unterstützung im Presales und bei Angebotsprozessen
• Durchführung von Kundenworkshops und Präsentationen
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Entwicklung neuer Services und Leistungen
• Ausbau unserer Marktposition im Bereich Customer Transformation

**Ressourcen & Team Setup**

• Unterstützung bei Ressourcenplanung und Auslastung
• Mitarbeit im Recruiting und Onboarding
• Identifikation zukünftiger Skill-Bedarfe im Team

• **Dein Profil**
• **Fachlich**

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant oder Solution Architect
• Sehr gute Kenntnisse in Sales, Service oder Customer Experience
• Erfahrung mit SAP S/4HANA (Cloud oder ERP)
• Know-how in mindestens einem Bereich:

SAP SD, SAP CS, Sales Cloud, Service Cloud, FSM oder SAP CX

• Erfahrung in Transformations- und Implementierungsprojekten
• Verständnis für End-to-End‑Prozesse
• Erste Berührungspunkte mit BTP, AI oder Integration sind ein Plus

**Leadership**

• Erste Führungserfahrung oder starke fachliche Führung
• Fähigkeit, Menschen zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Unternehmerisches Mindset und Verantwortungsbewusstsein
• Lust, Veränderungen aktiv zu gestalten

**Persönlichkeit**

• Begeisterung für Innovation und Transformation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Starke Kommunikations- und Präsentationsskills
• Teamplayer mit Hands-on Mentalität
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

**Was dich bei AGILITA erwartet**

• Verantwortung in strategisch wichtigen Transformationsprojekten
• Hoher Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Offene DU-Kultur und starkes Team