Assistant SAV (F/H) - NOYAL SUR VILAINE

CE QUE VOUS FEREZ : SM3 CLAAS, spécialiste du machinisme agricole, recherche un assistant SAV. Il a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l’entreprise qu’il représente et ses clients, depuis la prise de commande, jusqu’à la livraison effective des produits et des services. Assurer la gestion des appels téléphoniques Traiter les dossiers clients SAV Contrôler toutes les informations SAV Traiter les ordres de réparations Traiter les factures et facturation clients Assurer, dans les délais impartis, les taches commerciales administratives vis-à-vis du constructeur (enregistrement et suivi des garanties,...) Réaliser l’archivage et classements des différents dossiers CE QUE NOUS RECHERCHONS : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 Vous maîtrisez les techniques et l'informatique de gestion Vous êtes à l'aise avec les différents outils informatiques Vous êtes force de proposition et mettez en œuvre les moyens adaptés aux besoins Vous avez un bon relationnel et savez adapter votre discours selon les différents interlocuteurs Vous êtes organisé, autonome, rigoureux et disponible Vous savez respecter les délais et les process Pour vous, c’est l’opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs