Addetto/a Assistenza Clienti per Azienda Commerciale

Per una solida realtà commerciale attiva nella distribuzione di beni e servizi a Monterotondo, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo prevede di essere il primo punto di contatto per la clientela, garantendo supporto qualificato e soluzioni tempestive alle diverse esigenze. Attività principali: • gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali (~60 contatti giornalieri) • fornitura di informazioni dettagliate su prodotti, servizi e stato degli ordini • registrazione precisa delle interazioni e delle problematiche sul gestionale CRM aziendale • collaborazione con i reparti vendite e logistica per la risoluzione delle criticità • monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione delle pratiche post-vendita Requisiti richiesti: • diploma di maturità • esperienza non indispensabile • ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente • precisione, proattività e capacità di lavorare in autonomia e in team • buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Outlook) e dei principali strumenti informatici • ingresso in azienda da subito Offerta e benefit: • contratto a tempo pieno, con inserimento stabile e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 € (CCNL Commercio) • formazione continua sui prodotti e le procedure aziendali • buoni pasto e programmi di welfare aziendale • ambiente di lavoro dinamico e collaborativo Sede di lavoro: Monterotondo