Spécialiste service client - support général (anglais et français)

**Créer des lieux de travail plus sûrs pour tous.**

Nous voulons créer un monde du travail meilleur en construisant un réseau mondial d'acheteurs et de fournisseurs responsables. Veriforce SafeContractor permet à plus de 50 000 organisations dans le monde de se conformer aux normes en vigueur, en les aidant à protéger leurs employés, leurs activités et la planète. Nous soutenons notre réseau de clients, de fournisseurs et d'entrepreneurs en les aidant à respecter les normes les plus importantes, qu'il s'agisse de la santé, de la sécurité, du développement durable ou du comportement éthique.

En tant que **Spécialiste du service client – support général (anglais, français)**, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement de nos sous-traitants dans l’utilisation de la plateforme SafeContractor. Vous offrirez un soutien personnalisé par téléphone et par courriel, veillerez à la complétude des dossiers de qualification et contribuerez à assurer une expérience client exceptionnelle.

Grâce à votre sens du service, vos compétences en communication et votre capacité à résoudre les problèmes, vous participerez activement à l’amélioration continue de nos processus, à la satisfaction de nos partenaires et à la performance de l’équipe.

**Anglais de niveau avancé :**

Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.

Votre premier entretien de présélection avec le recruteur se déroulera en anglais. Pour les entretiens formels, vous aurez la possibilité de choisir de les passer en français ou en anglais.

*Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.*