【障がい者雇用】オペレーションスペシャリスト（契約社員）, JP Payments, Amazon Payments Japan

Amazonでは、障がいを持つ社員がそれぞれ自分の能力や特性を活かし、Amazonの個性的な社員のひとりとして様々な部門で活躍しています。

採用時には、社内外の関係者が連携しながら、ひとりひとりの障がいの状況や能力・経験に合わせ、適切な職場配置や職務の割り当てを行い、その方の障がいに合わせ必要なサポートを提供します。

日常の業務においては、障がいの有無に関わらずAmazonの行動指針である「リーダーシッププリンシプル（Our Leadership Principles）」を社員ひとりひとりが意識し、リーダーとして考え、行動することを大切にしています。「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」というビジョンを実現するために、常にお客様のことを第一に考え、チームで働くことが出来る方、オーナーシップを持ち、日々の仕事に情熱を持って取り組んでいただける方を求めています。

■雇用形態

契約社員 （3ヵ月更新）

■勤務地

東京 目黒オフィス

■ポジションの概要

JP Amazon Payments事業部オペレーションチームでは、お客様がAmazon.co.jp上でスムーズにショッピングが出来るようオンライン決済やAmazon ギフトカードのオペレーション管理・改善に取り組んでいます。本ポジションは主に内部のオペレーションのサポート、および、メールやSalesforceを使った顧客対応を行います。

■業務詳細

・テンプレートを使用したお客様とのメールでのコミュニケーション

・ギフトカードの法人契約、発注・発行フローにおける事務作業

・週次/月次レポート用のデータ抽出

・その他、顧客管理など事務の一部