Sr. Aces Manager, AMZL L&TD

Amazonのミッションは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることです。そのためには、キャリアの次の一歩を踏み出し、次世代のAmazon Logisticsリーダーを育成する人材が必要です。Learning and Talent Development (L&TD) チームでは、新しいオペレーションリーダーに対しての研修や育成プログラムを通じて、デリバリーステーション(DS)で成功する方法を学んでもらう仕組みを作り、その運営に責任を持つ経験豊富なスペシャリストを探しています。

役割について：

AMZL Senior ACES Managerは、オペレーションリーダーが優れた成果の基準を理解し、それぞれの役割で成功できるよう支援するプログラムを構築、運営します。また、実際にデリバリーステーションで直接関わりながら、新任マネージャーを強力な人材リーダーへと育成するために、AMZLネットワークを円滑に運営・支援するために必要なプロセススキルを身につけさせます。具体的には、実践的なトレーニング（オンライン・対面）の実施、受講生による週次評価に応じた追加研修の必要性可否の判断、および継続的なプログラムの改善を担当します。研修内容はリーダーシップ、企業文化、オペレーションプロセスを網羅し、高度なオペレーション能力とリーダーシップ育成を目的としています。

Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。

AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。

Key job responsibilities

• トレーニングプログラムを包括的に管理する：ニーズ分析から実行、フィードバックに基づく継続的な改善まで を含む。

•教室内・現場でのトレーニングセッションをバーチャルもしくは対面で実施 する。

• 新しいAMZLリーダー（外部採用および内部異動）が、人材と業務プロセスの両面でエキスパートになるための知識とスキルを迅速に習得できるようにする 。
• 既存の学習コンテンツのギャップを特定し、AMZLアカデミーチーム内や他の関係者と協力してコンテンツを刷新、作成、テスト、実行し、新入社員プログラムとオペレーションプロセスに影響を与える。
• パフォーマンスの問題を理解するためにデータ主導のアプローチを取りながら、参加者からのフィードバックを収集する。オンボーディング中および以降の数ヶ月間にわたり、参加者が成長できるようコーチングを提供し、その質と効果を改善する
• サイトのリーダーシップチームと関係を構築し、効果的な学習を妨げる問題に対処するよう影響を与える

•ソフトスキル開発の機会を特定し、新しいプロセスにおける追加のトレーニングが必要になった場合は、関係者と連携して追加する

• リーダーシップ開発イニシアチブの影響を測定・評価し、プログラムを継続的に改善する

※ 通常の勤務地は東京ですが、状況に応じて日本国内と海外出張が必要になる場合あります。