Analista de Learning (PA), Learning

A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Cajamar – SP, somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.

Essa posição é direcionada a candidatos internos Amazon.

Disponibilidade de trabalho: Escala 3 X 2 nos turnos Dia ou Noite.

Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!

Key job responsibilities

• Gerenciar o fluxo de onboardings e treinamentos de novos associados;
• Gerenciar treinamentos cruzados na operação;
• Acompanhar os indicadores de learinig;
• Ser responsável pela comunicação com os OPs Lead/área e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;

•Acompanhar e monitorar rate e qualidade dos processos.

• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;
• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;
• Analisar e tomar decisões com base em dados/números.