诊所院长-上海（医疗管理负责人）

• 主要职责；base上海
• 一、医疗管理体系构建与优化

1. 制定并不断完善医疗管理规章制度，确保医疗服务的规范化和标准化。
2. 监督医疗制度和诊疗常规的执行情况，定期进行内部审核，预防医疗差错和事故。
3. 负责医疗团队的组织与管理，包括医生、护士、技师、药师等人员的招聘、培训、专业提升和职业发展。
4. 定期评估团队绩效，提供反馈和指导，确保医疗团队持续进步和高效运作。
5. 负责诊所医疗服务的整体运作，参与制定并执行诊所的发展战略和业务计划。

二、医疗质量与安全监控

1. 建立并维护医疗质量管理制度，监督医疗服务的各个环节，确保医疗安全和质量。
2. 负责医疗质量和安全的全面监督，确保年度医疗事故发生率维持在极低水平。
3. 严格把控医疗过程中的注意事项和风险点，确保患者安全。
4. 定期进行医疗质量评估，及时发现问题并采取改进措施，持续提升医疗服务品质。

三、临床诊疗与疑难病例管理

1. 指导医疗团队在复杂病症的诊断和治疗方案制定，确保治疗方案的科学性和合理性。
2. 开展疑难病例讨论和会诊，为复杂病症提供专业的诊断和治疗建议。

四、学科建设管理

1. 指导临床科研工作，鼓励医生参与科学研究，提升诊所学术氛围和影响力。
2. 关注医学前沿动态，引进先进的诊疗技术和理念，推动学科发展。
3. 组织开展学术交流活动和培训课程，提升团队的专业知识和技能水平。

五、患者关系与满意度管理

1. 建立良好的医患沟通渠道，倾听患者需求，解答患者疑问，提高患者满意度。
2. 制定并实施患者关系管理制度，维护良好的医患关系。
3. 处理患者投诉和纠纷，确保患者权益得到保障，维护诊所声誉。

六、运营与市场推广支持

1. 协助诊所经营管理负责人处理日常运营中的问题，以提升诊所知名度并吸引目标客户。
2. 与营销部门紧密合作，参与市场推广活动的策划和执行工作，吸引潜在客户，助力拓展客源。
3. 协助与外部业务合作伙伴进行沟通和协调工作，开展合作项目，拓展业务范围。

七、部门内外部管理与协调 考核指标：组织建设情况

1. 负责部门管理机制建设，包含流程建设、架构规划、制度建设等。
2. 参与公司知识产权体系的建立，按程序执行，确保知识产权体系顺利运行。
3. 负责部门团队建设，包含人员选育用流留汰，激活个体，提升组织效能。
4. 负责部门的内外部沟通与协作，确保需求传递的及时及有效解决。
5. 负责完成上级交办的临时事项。

• 1、本科学历及以上学历，专业：医学相关专业，肝病、消化内科，传染病或感染科相关方向优先
• 2、具有15年及以上临床工作经验，副主任及以上职称。对内科肝脏疾病，尤其是慢性乙肝的诊断、有乙肝临床治愈经验。
• 3、管理经验：具备医疗管理经验，曾管理医疗团队并成功处理各种医疗事务。
• 4、良好的职业道德和操守，严格遵守医疗规范和法律法规。
• 5、较强的学习能力和创新意识，能够适应高端医疗环境的发展需求。