医院运营业务架构师

岗位职责： 1.实现基于患者服务多元化场景的医院全域运营体系的架构设计和产品方案规划。 2.梳理患者就医全流程（预约、导诊、候诊、缴费、取药、随访等）中的痛点，利用AI优化服务体验，提升患者满意度。 3 理解医院日常运营（分诊调度、资源分配、排班管理等），通过AI实现需求预测与流程自动化，降低患者等待时间与运营成本。 4. 构建患者服务质量指标（如候诊达标率、投诉响应时效等），通过AI持续监控与预警。 5. 将AI能力（如智能问答、风险识别、自动随访）与医院HIS、CRM等系统融合，确保贴合一线业务场景。 6. 与医务、门诊、患者服务等部门协作，评估AI落地效果，推动迭代优化。 任职要求： 1. 本科及以上学历，医学信息、医院管理、计算机等相关专业。 2.5年以上工作经验，熟悉门诊、住院或患者管理流程。 3. 了解医院运营关键指标（候诊时间、门诊量、床位周转率、投诉率等），能洞察医患服务提升空间。 4. 对AI技术有浓厚兴趣，愿意深入了解大模型应用与部署流程，并具备医疗场景下的数据安全意识。有1个以上医院AI项目成功落地经验者优先。 5. 擅长与医院管理、医护等非技术角色沟通，推动方案从试点到常态运行。 6.有在医疗机构运营、院办等相关岗位任职的优先。