运维管理岗

岗位职责 1. 运维体系与标准搭建：制定全国充电场站运维管理规范、故障分级响应机制、设备巡检作业标准，输出标准化 SOP、工单流程与考核规则，统一区域运维作业标准，提升整体运维效率。 2. 区域运维协调与维修管控：统筹全国场站故障报修工单的全生命周期管理，协调属地运维团队开展现场排查与维修作业，管控故障响应时效、修复完成率，跟进疑难故障的技术支持与闭环处理，保障场站在线率、设备可用率达标。 3. 供应商管理与巡检落地：对接充电设备、配套设施供应商，统筹全国场站设备定期巡检、质保维保计划，跟进巡检执行进度与问题整改落地；跟踪备件供应、售后技术支持，对供应商的服务质量、响应时效进行考核与优化。 4. 运维数据与质量管理：搭建全国运维数据台账与运营看板，跟踪故障类型分布、维修时效、巡检完成率、复修率等核心指标，定期输出运维分析报告，识别设备共性问题与管理卡点，推动技术与流程优化。 5. 跨部门协同与团队赋能：联动工程、资产、渠道、区域运营团队，对接新站投运验收、设备质保交接、资产盘点等工作；对区域运维团队开展流程规范、设备知识培训赋能，提升一线运维能力。 6. 突发应急处置：针对重大设备故障、批量场站异常等突发情况，协调总部资源、供应商技术力量快速响应，制定应急解决方案，降低运营损失。 任职要求 1. 本科及以上学历，电气工程、自动化、新能源、机电工程等相关专业优先。 2. 3 年以上充电场站、电力设备或新能源终端运维管理经验，有总部统筹管理、供应商对接经验优先。 3. 熟悉充电桩、配电设备的基本原理与常见故障逻辑，了解运维全流程管理，具备故障分析与问题推进解决能力。 4. 优秀的跨团队沟通协调能力，能高效对接区域运维团队与外部供应商，并行推进多区域、多线条工作。 5. 具备项目管理思维，数据敏感度高，能通过数据复盘优化运维效率，熟练使用办公软件与运维工单系统。 6. 责任心强，抗压能力好，能灵活应对突发故障与紧急事项，保障场站稳定运行。