索赔经理/高级经理

工作职责 1. 日常索赔业务。 负责按时完成经销商新车检查单、首保单、索赔申请报告单、索赔单等索赔凭证的审核工作，确保索赔单据审核的及时性、有效性和准确性。负责公司质保政策制定，质保成本和延保成本测算。 2. 经销商索赔支持 负责对辖区经销商索赔专员进行业务指导和培训，确保索赔专员独立开展索赔工作。负责按要求完成经销商保修政策的制定和实施，上市车型保修数据库编制。负责传达公司质保政策及相关管理文件，负责与辖区内经销商索赔业务沟通，及时解决经销商提出的问题。负责经销商索赔款返还流程的提出、协助公司财务办理银行电汇手续，并按要求提供返款情况分析说明。 3. 索赔审计 负责根据审计政策要求，统筹和规划经销商保修业务审计工作，并推进经销商审计和检查审计问题改善工作。 4. 索赔系统开发支持。 负责海外售后索赔系统的开发和维护管理。 5. 团队建设。 负责合理配置人才，搭建完善的人才梯队，锻造人才队伍，提升人效，做好人才的选用育留。 任职资格 1. 准入学历。本科及以上，特别优秀者可放宽至大专。 2. 专业不限，英文可作为工作语言。 3. 工作经验， 5年以上汽车行业备备件、索赔、服务商管理、技术任一领域相关工作经验，有海外市场相关从业经验或团队管理经验者优先考虑 技能要求 1．掌握汽车构造、故障排除技能。 2．熟练使用Office办公软件 素质要求 较强的逻辑分析、沟通、团队凝聚力及数据敏感度。