用户体验评测经理

岗位职责： -独立负责版本发布前的用户体验评测全流程，包括评测方案设计、用例设计、执行测试、问题归类和报告输出 - 搭建和维护体验评测用例库，覆盖核心功能场景、边界场景和异常场景 - 对版本发布前的体验质量进行把关，识别可能导致市场口碑风险的关键问题，及时推动修复 - 参与体验验收标准（DoD）的制定和优化，明确版本发布的体验质量基线 - 组织用户体验走查和可用性测试，发现并推动解决体验断层问题 - 对用户验收和内测活动进行管理，确保测试覆盖度和问题发现率 - 输出体验评测报告，包括问题清单、严重程度评级、发布建议等 - 与体验治理团队紧密协作，推动评测发现问题的闭环处理 - 指导初级专员完成测试执行工作 岗位要求： - 学历：本科及以上学历，人机交互、工业设计、计算机科学、心理学等相关专业 - 经验：5-8年用户体验评测/可用性测试/质量保证经验，有软件/互联网/汽车行业经验者优先 - 专业技能： - 熟练掌握用户体验评测方法（可用性测试、启发式评估、认知走查等） - 能独立设计评测方案和测试用例体系 - 有版本发布前质量把关的实际经验 - 了解体验验收标准（DoD）的制定和执行方法 - 能准确识别和评级体验问题的严重程度 - 工具能力：熟练使用测试管理工具、录屏工具、Bug管理系统 - 软技能： - 敏锐的用户体验感知能力 - 良好的问题描述和沟通能力，能准确传达问题给研发团队 - 有较强的原则性和质量意识，敢于在质量不达标时给出否定意见 - 加分项：有智能座舱/车联网体验评测经验，有0-1搭建评测体系的经验