零售顾问（旗舰店）

岗位职责 深入浅出的技术讲解 ● 提供详细且易懂的产品介绍和技术解析，确保每位客户都能充分理解并感受到极氪9系产品的独特魅力； ● 根据客户的具体需求和偏好，设计个性化的试驾路线和服务体验，创造难忘的互动时刻。 精准的客户需求挖掘 ● 运用出色的沟通技巧，快速建立信任关系，深入了解客户的潜在需求； ● 结合客户的生活方式和个人喜好，提供最合适的车型配置建议和购买指导。 持续的服务改进与反馈收集 ● 积极收集客户反馈，及时向上级汇报并提出改进建议，帮助提升整体服务质量和客户满意度； ● 参与内部培训，不断提升自身的产品知识和服务技能，保持行业领先水平。 品牌形象维护 ● 在所有对外接触中，始终保持高标准的职业形象，体现极氪品牌的高端定位； ● 遵循公司规定的行为准则和商务礼仪，确保每一位到访客户都能获得一致的优质体验。 任职要求 基础资质：年龄28-36岁，大专及以上学历；需持有C1及以上驾驶证。 经验与专业：至少2年以上的豪华汽车或奢侈品销售经验；汽车工程、市场营销等相关专业背景加分。 综合能力：出色的沟通表达与谈判能力，能有效挖掘客户需求并进行精准推介； 较强的抗压能力和事业心，能够在高压环境下保持高效工作状态； 良好的客户服务意识和团队协作精神，掌握基础Office软件操作技能。 职业形象：形象好、气质佳，具备规范的商务礼仪和得体的着装风格，待人真诚亲和，代表极氪品牌的高端形象。