服务质量岗（业务培训方向）

岗位职责 1、协同赋能：负责充电补能业务全业务流的专业培训赋能工作，与公司人力培训文化模块协同支撑内部员工成长； 2、体系搭建：配合公司目标及业务发展需求现状，发掘各团队同学专业能力短板，规划业务技能培养体系，针对性的提供培训解决方案并高效落地； 3、项目设计：完成各模块、各业务岗位技能体系内的课程项目设计并制定符合员工接受度的培训计划； 4、课程设计：承担核心业务技能类课程开发及内化，推动业务培训资源完成技能知识类课程的开发，过程中提供专业辅导，对成果进行评估与审核； 5、知识萃取：实施业务团队的成功经验和优秀案例萃取和传播，提升在岗学习效果，推进在岗实践及技能掌握结果的复核； 6、培训落地：基于业务培训课程体系进行交付并持续改进迭代部分课程能独立完成讲授。 任职要求： 1.、本科及以上学历，3年及以上业务培训领域工作经 验，具备业务培训经验和体系建设经验; 2、了解充电补能、新能源汽车等相关行业，有本行业培 训或业务梳理经验优先; 3、优秀的沟通和人际交往能力，逻辑清晰，超强的执行 力及推动力，具备团队合作精神； 4、以结果为导向，具备快速学习能力，对业务技能敏 感度高，关注重点、难点，能够系统化分析构建及管理 项目。