数据分析经理

岗位职责： - 独立负责体验数据分析项目，完成从数据需求理解到分析报告输出的全流程 - 搭建和优化体验数据指标体系，设计数据采集口径和计算逻辑 - 运用统计分析方法对体验数据进行深度分析，发现问题规律和治理线索 - 搭建体验治理预测模型（如满意度预测、问题风险预警等），为治理决策提供数据支撑 - 定期输出数据分析报告，包括体验指标月报、治理效果评估报告、专项分析报告等 - 与体验治理团队紧密协作，为治理优先级排序和效果验证提供数据分析支持 - 建立和维护体验数据仓库和数据看板，实现数据的可视化和自动化 岗位要求： - 学历：本科及以上学历，统计学、数据科学、计算机科学、数学等相关专业 - 经验：5-8年数据分析/商业智能经验，有用户体验数据分析经验者优先 - 专业技能： - 熟练掌握统计分析方法（回归、聚类、因子分析、时间序列等） - 有数据指标体系搭建和维护的经验 - 能搭建预测模型和风险预警模型 - 了解体验指标（NPS/CSAT/CES）的数据分析方法 - 工具能力：精通SQL、Python/R；熟练使用BI工具（Tableau/Power BI等） - 软技能： - 有较强的业务理解能力，能将数据分析结果转化为可执行建议 - 良好的沟通表达能力，能向非技术人员清晰传达分析结论 - 有较强的数据质量和数据安全意识 - 加分项：有智能座舱/车联网体验数据分析经验，有预测模型搭建经验