广海大区-交付顾问

交付伙伴 概述： 交付顾问的第一责任是对每张订单的交付结果负责，确保更精准的预约车辆，保质保量的完成交付预计.通过专业的业务操作，提升从销售到车辆交付预约阶段的用户体验. 主要职责： 1.根据UCDS系统,记录顾客反馈及交付进展. 2.与零售伙伴配合，有效提高顾客配合程度，控制时效，准确记录系统，按照公司节奏收款开票，准时交付车辆. 3.确认提车地点，所带材料，预约的提车时间等交付前期流程，完成交付之前的文件准备工作. 4.深入掌握车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户,提供详细使用的车辆讲解. 5.交付过程中的客诉处理； 6.其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作.如：上牌申请相关事宜。 任职要求 1.大专及以上学历，专业不限；具备高端零售业、高端酒店客户服务工作经验者优先； 2.具备相关岗位经验,对交付工作有一定了解, 或新能源直营车企 1年以上经验者优先; 3.出色的沟通和客户服务能力，具备优秀的团队意识，是可靠的团队成员 4.拥有以解决客户需求为要务的责任感；具备拼搏创新精神，能独立迅速地解决关键问题； 5.持有有效中国驾照，且无不良行驶记录者优先。