用户体验运营经理（社群运营）

【岗位职责】 1.终端车友会社群运营：负责全国民间车友会会长的招募、分级管理与长效维系，搭建会长赋能、激励与考核机制，持续提升会长活跃度与组织能力；联动各地民间会长，策划并落地品牌车主专属活动及星级车友会建设，推动全国及区域特色活动标准化执行，打造有影响力的车主IP事件。 2.经销商对接与策略落地：对接终端经销商，承接总部用户运营策略，对接解答经销商需求，推动各项运营动作在终端落地，跟进目标进度、闭环处理问题 3.终端用户体系搭建：优化终端KOC挖掘、孵化、运营标准，操盘终端KOC运营、重点车型KOC标签，持续沉淀优质核心用户； 4.数据分析：负责终端运营数据监测、核算与分析输出，包含终端CRM数据维护、经销商运营积分/绩效核算，迭代运营考核标准，输出数据分析结论支撑业务决策。 【任职资格】 1.本科及以上学历，3-5年用户运营、社群运营或市场活动经验，有汽车行业或车友会运营经验优先； 2.具备良好的沟通协调与组织激励能力，能独立对接全国性民间会长及多元资源，逻辑清晰、推动力强，擅长管理志愿者型角色； 3.有成功的车主活动或社群活动策划与落地经验，能独立输出可落地的活动方案，具备一定文案与流程设计能力； 4.具备基础的数据分析能力，能使用Excel完成活动数据整理与效果复盘，善于从数据中提炼优化方向； 5.工作细致负责，自驱力强，具备良好的服务意识，对车主社群运营有热情，能适应多任务并行与跨区域沟通。