海外共享运营专家

核心职责: 1.海外HR共享服务运营与管理: 负责海外地区HR共享服务的日常运营管理，确保薪酬福利、员工数据管理、劳动合同、入离职手续、考勤休假、员工查询等各项服务按时、准确、合规交付。 作为海外业务单元HR和员工的首要联系人，高效处理并解决复杂咨询和异常案例。 监控海外服务的SLA(服务水平协议)和KPIS(关键绩效指标)，定期分析并汇报运营绩效，驱动服务效率与质量的持续提升。 2.流程优化与标准化: 深入理解海外当地业务流程与总部的差异，主导或参与全球HR流程在海外地区的落地、适配和优化。 识别海外运营中的痛点与改进机会，利用精益六西格玛等工具推动流程简化、自动化与标准化，提升整体运营效率。 确保海外流程既符合集团全球标准，也满足当地法律法规要求。 3.跨文化协作与沟通: 与海外子公司HRBP、COE专家及IT部门紧密合作，确保HR政策和项目在海外地区的有效实施。 管理外包服务商，确保其服务交付符合合同约定与公司标准。 为海外团队提供关于HR系统(如Workday, SAP SuccessFactors,本地HRIS等)和流程的培训与支持。 4.合规与风险控制: 密切关注海外各国家/地区最新劳动法律法规、数据隐私法案(如GDPR)的变化，评估其对HR运营的影响，并推动必要的流程变更以确保合规。 负责海外员工数据的准确性与安全性管理，协助内外部审计工作。 任职资格要求 ： -学历与经验: 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、语言类或相关专业。 -至少5年以上大型跨国企业人力资源共享服务中心相关工作经验，其中至少2年专注于支持海外(欧美/亚太等)业务区域。 -具备制造行业背景，熟悉制造业用工模式及特点者优先。 -语言能力:良好的英语听说读写能力，可作为工作语言。掌握其他外语(如德语、法语、日语等)者优先。 -核心技能: -有HRBP经验更佳。 -精通HR共享服务至少两个以上模块的端到端流程。 -出色的跨文化沟通能力，能够与不同文化背景的同事高效协作。 -强大的分析问题和解决问题的能力，能独立处理复杂情况。 -优秀的客户服务意识和同理心。 -熟练使用主流HRIS系统(如SAP SuccessFactors,Workday, Oracle HCM等)及MS Office软件。