客户质量高级工程师

岗位职责： 1.负责收集客户端的PPM数据并按照客户要求做月度或季度的汇报； 2.负责客户端应急处理措施，如失效发生24hr内紧急的围堵及预防措施，遏制不良持续发生； 3.负责客户端失效产品及现象的汇总，反馈，并推动解决，直到客户端问题的关闭，并做后续改善的持续追踪； 4.负责售后索赔的台账整理及相应的报告整理汇总，协调期限内有效在客户端关闭； 5.负责客户满意度的持续提升改善工作； 6.负责主导客户年度、例行、飞检审核； 岗位要求： 1.本科及以上学历，电子，车辆工程，开发语言类相关专业优先； 2.3年以上汽车行业客户质量工作经验； 3.熟练应用APQPPPAPMSA，FEMA，SPC等核心质量工具； 4.良好的问题判断及解决能力（宝马，大众，华为客户经验更佳）； 5.IATF16949内审员证书