网络和桌面运维工程师

职责一：网络运维管理 负责企业内部办公网络、生产车间网络（如PLC控制系统、生产设备联网）、互联网接入的搭建与日常运维，确保不发生影响生产的网络故障。 监控路由器、交换机、防火墙等网络设备运行状态，通过简易运维工具（如路由器管理界面、基础监控软件）实时排查网络故障，故障响应时间不超过30分钟，保障生产连续性。 职责二：桌面设备运维 负责全公司员工办公电脑（台式机、笔记本）、打印机、投影仪、生产辅助办公设备的采购建议、日常维护与故障维修，包括硬件更换、系统安装、软件部署（办公软件、生产管理专用软件）等工作。 建立快速响应机制，通过远程协助（如TeamViewer、向日葵）或现场支持，1小时内响应员工设备故障报修，确保生产、办公不受影响。 管理企业桌面设备资产，建立设备台账，记录设备型号、采购时间、维修记录、报废状态等信息，定期进行资产盘点，确保资产账实相符，尤其关注研发部门专用设计电脑的资产跟踪。 协助制定桌面设备使用规范，对员工进行基础IT技能培训，如软件常用功能、故障基础排查等，降低因操作不当导致的设备故障频率。 职责三：运维支持与优化 配合企业生产线建设与升级，提供网络规划与桌面设备配置支持，例如新增生产设备的网络接入、车间办公点设备部署等，满足生产扩张需求。 收集各部门运维需求与问题，每周输出简易运维报告，包括故障统计、设备状态等内容，并提出成本优化建议，例如老旧设备更新计划、软件正版化方案等。 制定基础IT应急预案，针对网络中断、设备批量故障等突发情况，明确处理流程，确保在生产关键节点能够快速恢复系统运行。 负责企业微信、ERP系统、OA系统的运维工作，并依据业务需求联合厂商进行功能配置及优化。 关注企业IT成本控制，在设备采购、软件选型、服务外包等方面提供性价比方案，平衡运维质量与成本投入。 任职资格： 教育水平：本科及以上学历。 专业要求：计算机科学与技术、网络工程、信息管理与信息系统等相关专业。 经验要求：具备1-3年网络与桌面运维相关工作经验，有制造业运维经验者优先，熟悉工业以太网运维者加分。 知识及技能要求： 掌握TCP/IP协议、VLAN划分、路由交换配置等网络知识，能够独立配置华为、华三、Cisco等主流品牌网络设备。 熟练操作Windows、Linux操作系统，能够解决系统蓝屏、软件兼容性、驱动安装等桌面常见问题，了解域管理、组策略配置。 了解网络安全基础知识，熟悉防火墙规则配置、防病毒软件（如360企业版、卡巴斯基）的部署与管理。 会使用至少一种运维监控工具，如Zabbix、Nagios等，能够看懂基本的监控日志与故障告警信息。 熟练操作企业微信、OA、ERP系统功能，具备独立运维能力。 能力素质要求： 具备较强的问题排查与解决能力，能够快速定位网络或桌面设备故障原因并进行处理。 具备良好的沟通协调能力，能够清晰对接生产车间、研发、行政等部门的运维需求，并准确反馈处理进度。工作认真负责，有责任心，能够接受偶尔的应急加班，例如生产期间突发网络故障。抗压能力强，工作积极主动。