王府井旗舰店领班

以下是严格按照要求生成的职位描述结构： 职位名称：门店部领班 岗位职责 负责店铺日常运营管理及服务质量监督 监督员工执行标准化服务流程与店面管理规范 协调班次安排与人员工作分配以保障运营效率 处理日常客诉并推动服务体验优化方案 组织新入职员工岗位技能培训与业务指导 监督商品陈列展示效果并维护视觉营销标准 协助门店经理达成月度销售目标与服务指标 职位要求 高中及以上学历（服务管理相关专业优先）； 1-3年零售/餐饮门店现场管理经验； 掌握基础数据统计及分析工具应用能力； 具备紧急事件处理及客诉解决专业技巧； 持有服务行业职业资格认证者优先； 通过企业岗位胜任力测评工具测试； 遵守行业保密协议相关规定