礼宾员实习生

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与指引工作 2、协助宾客办理入住、退房及行李寄存等手续 3、解答宾客关于酒店设施及周边景点的咨询 4、维护大堂区域秩序及环境卫生 5、处理宾客的简单投诉并及时上报 6、完成上级交办的其他临时性工作 【岗位要求】 1、形象端正，身高女160cm以上/男170cm以上 2、普通话标准，具备基础英语交流能力 3、具备良好的服务意识和沟通协调能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店实习经验者优先考虑