客房部实习生

工作职责 1. 客房清洁与维护： - 按标准清洁和整理客房，包括更换床单、补充用品、清洁浴室等。 - 检查设施设备，及时报告故障并跟进维修。 2. 客户服务： - 协助满足客人的合理需求，如提供额外毛巾、枕头等。 - 处理简单投诉，复杂问题及时上报。 3.物品管理： - 协助管理客房用品，确保库存充足。 - 定期检查物品消耗，及时补充。 4. 安全与卫生： - 遵守安全规定，确保工作区域安全。 - 保持客房和公共区域卫生，符合标准。 5. 团队协作： - 与同事合作，确保工作顺利进行。 - 参加部门会议和培训，提升技能。 6. 记录与报告： - 记录客房状态和清洁情况。 - 协助整理工作报告和统计数据。 7. **其他任务**： - 完成上级交办的其他工作。