About The Role

确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2. 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3. 发放，收回，登记和控制所有管家部通讯设备。 4. 处理、登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，通讯设备。 5. 记录所有管家部员工出勤的情况。 6. 按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7. 更新管家部月度人力报告。 8. 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。 9. 同其他部门协调工作。 10. 完成由行政管家分配的其他任务。 11. 确保客人需求与合理的要求被满足 12. 采取合适的行动解决客人的抱怨

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客房文员