About The Role

1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统 3、接收并转接客人电话，处理简单客诉及突发事件 4、维护前台区域整洁，保管客房钥匙及客人寄存物品 5、协助完成每日营业报表及交接班记录

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前台实习生