前厅部实习生（前台/礼宾/酒廊）

行政酒廊接待/礼宾员/前台接待等实习期：6个月以上（含6个月） 1.了解酒店的设备以及服务，各个运营的部门的营业时间 2.了解酒店餐厅的食品信息，价格范围，着装要求，以及就餐环境 3.了解所有酒店的客房类型，布局，以及客房内设施 4.知晓每日团队客人行程安排，会议名称以及抵店 5.知晓酒店地区的景点，活动，以及为客人安排假日活动 6.提供提供行李搬运，存取服务 7.为客人提供出租车叫车服务 8.为进出酒店客人提供开门服务 9.向当班主管汇报，了解需要跟进的事宜 10.根据部门要求，使用电脑系统 11.办公用品摆放得当，确保工作区域整洁有序 12.核查住店客人名单，熟悉酒店客人的姓名以及房间位置