礼宾实习生

【岗位职责】 1. 负责酒店大堂宾客的迎送、引导及行李搬运服务，确保接待流程高效、专业。 2. 协助宾客办理行李寄存、转交、提取手续，并妥善管理行李房及物品登记。 3. 为宾客提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询指引，提升客户体验。 4. 配合前台及礼宾团队完成VIP客人接待、车辆调度及特殊需求协调工作。 5. 维护大堂及礼宾台区域的环境整洁与设施运行，及时反馈异常情况。 6. 协助完成部门物资盘点、报表填写及交接班记录等行政辅助工作。 【岗位要求】 1. 学历不限，年龄、工作经验不限，具备酒店服务类实习或兼职经验者优先。 2. 普通话流利，基础英语口语能力能应对日常服务场景，沟通表达清晰。 3. 形象端正，服务意识强，具备主动协助客人的热情和耐心。 4. 吃苦耐劳，能适应轮班制（含周末及节假日），具备团队协作精神。 5. 学习能力佳，能快速掌握酒店系统操作及礼宾服务流程。