资深行政楼层服务员/行政楼层服务员

岗位职责： 1.向行政楼层经理汇报工作；保证行政楼层食品摆放及清洁卫生达到符合品牌标准。 2.完成所有指派好的必须完成的准备工作。 3.回答客人提出的有关于菜单的问题。 4.帮助确保行政楼层区域顺利营运，包括自助餐的摆放，行政楼层会议室，商务中心，客人预订及客人特殊需要。 5.任何时候都要见多识广的了解本地文化特色，历史及当地有吸引力的地点及营业时间。 6.了解酒店设施及各部门营业时间，任何时间可以为为需要帮助的客人提供服务。 7.对菜单有基本了解，可以为客人服务红酒及鸡尾酒。 8.在将食品提供给客人之前，检查它的外观，温度及数量确保准确无误。 9.保持良好的仪容仪表标准，符合酒店和部门的着装要求 10.了解酒店的每日运营情况及各种活动。 11.熟悉销售技巧和策略，与销售部与预订部保持紧密联系。 12.熟悉所有常客并且了解他们的特殊爱好保证他们的需要被满足。 13.完成领导交给的其他任务。 14.遵守公司所有政策和流程。 岗位要求： 1.具有大专以上学历。 2.普通话标准，英语口语流利。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。 4.相貌端正，身体健康。