预订部文员

【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 5、及时高效的处理来自不同渠道的预定 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰，拥有英语四级证书者优先。 3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。