大堂吧领班

岗位职责 1. 负责大堂吧日常营运管理，统筹班前交接、人员排班、现场服务督导，保障营业区域高效有序运转。 2. 监督酒水、饮品、简餐出品标准，把控服务流程、摆盘品质与出品速度，严格执行酒店标准化服务规范。 3. 负责物料、酒水库存盘点、申领与管控，做好台账登记，控制运营损耗，节约经营成本。 4. 维护大堂吧整体环境、氛围及品牌服务形象。 5. 处理宾客咨询、投诉及特殊需求，及时上报突发问题，维护良好客情关系。 岗位要求 1. 五官端正，气质良好，具备优秀服务意识与沟通能力，亲和力强。 2. 熟悉大堂吧运营、酒水茶饮知识及吧台操作流程，有同岗位领班经验优先。 3. 具备基础团队管理、排班统筹及问题处理能力，工作细致、责任心强。 4. 能适应倒班、节假日轮班，配合高峰期营业加班。 5. 有高端酒店从业经验、英文口语流利者优先。