礼宾实习生

岗位职责： 1、负责接待客人给与他们热情而亲切的服务，提供行李服务，邮递，开车门等日常工作； 2、用微笑和目光接触及问候客人，随时保持整洁的外表； 3、如果客人有需要为其介绍房间的设施； 4、接收客人要寄存的行李，并相应做好记录； 5、熟悉酒店所以设施、营业时间，能够正确回答客人的提问； 6、确保客人合理要求被满足； 7、促销酒店的产品与服务； 8、遵守所有公司的政策和程序。