About The Role

负责宾客入住、退房、换房等手续办理，做好信息登记与核对 2. 受理宾客预订、咨询、投诉，及时解答并协调处理问题 3. 做好房态管理、账务结算、票据开具及相关数据录入 4. 接听来电、转接通话，传递宾客需求及部门通知 5. 维护前台区域卫生，协助完成酒店其他前台接待必备事项

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前台领班