About The Role

熟悉并能正确处理各种不同的布草。 2. 正确使用设备和化学剂。 3. 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4. 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5. 友好有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 6. 收集客人衣物，准确记录客人房号，洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7. 准确及时核算并记录客人洗衣费用。 8. 包装并把客人衣物送到房间。 9. 负责各类布草的去渍、洗涤、熨烫、折叠、运送、清点等工作。 10. 向客人提供优质服务。 11. 确保客人需求和合理要求被满足。 12. 不断改进对客服务。 13. 采取适当的措施解决客人的投诉。 14. 遵守酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 15. 遵守酒店的清洁和养护。 16. 确保工作区域的高度整洁。

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洗衣房服务员