礼宾实习生 Concierge Trainee

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待与指引工作 2、协助宾客办理入住、退房手续及行李寄存服务 3、解答宾客关于酒店设施、服务的咨询及周边旅游信息 4、维护大堂区域秩序及环境卫生 5、处理宾客的简单投诉并及时反馈上级 【岗位要求】 1、形象端正，男生身高170cm以上 2、具备基础英语沟通能力 3、能适应轮班工作制 4、有服务意识，具备良好的沟通协调能力 5、有酒店前台或客服经验者优先