预订部实习生

1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。 2.检查处理日常预订工作。 3.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。 4.悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期。 5.监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。 6.接听电话，利用电话进行客房销售。 7.确保所有客人的需要都被及时回复。