行政酒廊实习生

【岗位职责】 1. 负责行政酒廊的日常接待工作，主动问候宾客并提供入住、退房及问询服务。 2. 执行行政酒廊的餐饮服务标准，包括早餐、下午茶及欢乐时光的摆台、补餐及清洁。 3. 协助处理宾客的特殊需求与投诉，及时向上级反馈并跟进解决方案。 4. 维护行政酒廊的环境整洁，确保设施设备完好，物品摆放规范。 5. 配合团队完成每日报表记录，包括宾客消费数据、物资消耗及库存盘点。 6. 协助办理会员注册及积分兑换等行政酒廊专属权益服务。 7. 遵守酒店规章制度及食品安全卫生要求，参与相关培训与考核。 【岗位要求】 1. 学历不限，经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备良好的服务意识与沟通能力，性格开朗，能适应倒班工作。 3. 形象端正，普通话标准，基础英语口语能力者优先。 4. 工作细致，责任心强，能承受一定工作压力。 5. 实习期至少3个月，每周可保证5天出勤。