客房递送员 Houseman

【岗位职责】 1、负责按标准流程递送客房内客人所需的各类物品，如毛巾、洗浴用品、迷你吧补充等，确保及时准确； 2、每日检查并维护客房递送车及工具清洁，及时上报设备异常； 3、协助前台及客房部同事处理客人临时需求，如加床、婴儿床、额外枕头等； 4、按照酒店服务标准做好递送记录，确保签收与交接无误； 5、主动关注客人需求，提供礼貌、高效的递送服务，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力； 2、能适应站立及走动工作； 3、工作细致认真，有责任心，能适应轮班制； 4、具备团队协作精神，服从工作安排。